Question 1

Braucht die App durchgehend WLAN?

Accepted Answer

Die mobile App von Proplanum benötigt während der gesamten Arbeitszeit keine dauerhafte Internetverbindung. Ein Netzzugang zu den entscheidenden Zeitpunkten genügt — die Daten synchronisieren sich bei jeder Verbindung. Das gilt für alle Nutzenden der App.

Internetzugang für Mitarbeitende

Als mitarbeitende Person brauchen Sie eine Internetverbindung zu wenigen Zeitpunkten:

zu Beginn und am Ende der Schicht,
beim Erfassen von Pausen,
gelegentlich, um Änderungen im Dienstplan zu prüfen.

| Wichtig: Auch ohne dauerhafte Verbindung werden Ihre Arbeitsstunden korrekt erfasst und gezählt — sie synchronisieren sich, sobald Sie wieder Netz haben.

Internetzugang für Führungsrollen

Organisationsadministrator, Standortmanager und Berater benötigen nur gelegentlich eine Internetverbindung, um:

den Dienstplan und vorgenommene Änderungen zu verfolgen,
Anträge und Aufgaben zu bearbeiten,
Chat und Kommunikation zu nutzen.

Sicherheit und Datenverbrauch

Die Proplanum-App verbraucht sehr wenig Daten. Der monatliche Verbrauch hängt vor allem davon ab, wie oft Informationen veröffentlicht und aktualisiert werden.

|| Tipp: Nutzen Sie vertrauenswürdige WLAN-Netze und meiden Sie offene, ungesicherte Verbindungen.

|| Hinweis: Was Sie ohne Empfang genau sehen und wann sich die Daten nachsynchronisieren, beschreibt der Artikel [Arbeiten ohne Empfang und Synchronisierung]([Arbeiten ohne Empfang und Synchronisierung](https://help.proplanum.com/de/article/arbeiten-ohne-empfang-u

Question 2

Mitarbeiterleitfaden zur mobilen App

Accepted Answer

Die mobile App von Proplanum bündelt alles, was Ihre Arbeit betrifft: wann Sie Schichten haben, wie viel Sie bereits gearbeitet haben, welche Aufgaben anstehen und in welchem Stadium Ihr Urlaubsantrag ist. Dieser Leitfaden geht die Tabs der Reihe nach durch und zeigt, was Sie täglich brauchen.

Dashboard

Das Dashboard ist der Startbildschirm. Oben steht die Kachel der nächsten Schicht mit der Zeiterfassung, darunter die Monatsübersicht, kommende Schichten und Ihre Anträge.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26en-mob-pulpit_sa4tky.png =320xauto)

Der Abschnitt „Monat in Zahlen" zeigt geleistete Stunden im Verhältnis zu den geplanten sowie Zähler: Schichten, offene Schichten, Tausche und Anträge. Die Zähler erscheinen nur für die in Ihrem Unternehmen aktivierten Module.

|| Tipp: Die vollständige Monatsübersicht öffnet der Link „Statistik →" — beschrieben im Artikel [Ihre Arbeitszeit und Statistik](Ihre Arbeitszeit und Statistik).

Schicht beginnen und beenden

Vor der Schicht zeigt die Kachel deren Zeiten und die Schaltfläche „Schicht starten". Darunter sehen Sie, ab welcher Uhrzeit der Start möglich ist.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26en-mob-pulpit-przed_6woke1.png =320xauto)

Während der Schicht zählt dieselbe Kachel Arbeitszeit und Fortschritt, und die Schaltfläche wechselt

Question 3

Arbeitszeit-Warnungen

Accepted Answer

Arbeitszeit-Warnungen sind Benachrichtigungen an die vorgesetzte Person, die Abweichungen zwischen geplanter und tatsächlicher Arbeitszeit melden — Verspätung, früheres Gehen oder Abwesenheit von der Schicht. Damit reagieren Sie schneller auf Probleme bei der Erfassung und halten die Abrechnung sauber. Die Warnungen konfigurieren Sie auf Standortebene; ändern dürfen die Einstellungen Organisationsadministrator, Berater und Standortmanager.

Arbeitszeit-Warnungen konfigurieren

Sie aktivieren und justieren die Warnungen in den Standorteinstellungen im Register „Allgemein". Jeden Standort konfigurieren Sie getrennt, sodass Sie für verschiedene Arbeitsorte unterschiedliche Schwellen setzen können.

Melden Sie sich in der Webversion von Proplanum an und öffnen Sie in der Werkzeugleiste das Register „Standorte".
Klicken Sie auf den Namen des Standorts, den Sie bearbeiten möchten, um dessen Einstellungen zu öffnen.

Standortliste — klicken Sie auf einen Standort, um ihn zu bearbeiten

Wählen Sie links aus der Registerliste „Allgemein".

|| Hinweis: Die Werte der allgemeinen Einstellungen sind mit Systemvorgaben vorbelegt — Sie können sie frei ändern.

Wechseln Sie in den Abschnitt „Arbeitszeit-Warnungen" und stellen Sie Empfänger und Schwellen der einzelnen Ereignisse ein (Beschreibung unten).

![Der Abschnitt Arbeitsze

Question 4

Erster Start und Anmeldung

Accepted Answer

Der erste Einstieg in die mobile App dauert nur einen Moment und besteht aus zwei Bildschirmen: Regionsauswahl und Anmeldung. Beide sollten Sie kennen — zur Region kehren Sie selten zurück, und genau deshalb übersieht man sie leicht, wenn es doch einmal nötig ist.

Region auswählen

Beim ersten Start fragt die App, in welcher Region die Daten Ihrer Organisation gespeichert sind. Die Auswahl ist wichtig: Sie bestimmt, mit welchem Server sich die App verbindet.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26en-mob-region_12eqxue.png =320xauto)

| Wichtig: Wenn nach der Anmeldung eine Meldung über ein unbekanntes Konto erscheint und Sie sich beim Passwort sicher sind, prüfen Sie die Region. Über den Link „Region ändern" auf dem Anmeldebildschirm kommen Sie zurück.

Anmeldung

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an — denselben wie im Browser.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26en-mob-logowanie_ztwvg4.png =320xauto)

|| Hinweis: Das Konto legt Ihr Arbeitgeber an. Wenn Sie noch keinen Zugang haben, beginnen Sie mit [Der Organisation beitreten](Dołączanie do organizacji).

Passwort per Telefon zurücksetzen

Sie brauchen dafür keinen Browser — ein neues Passwort setzen Sie in drei Schritten.

Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort zurücksetzen" und geben Sie Ihre E-Mai

Question 5

Überblick der Rollen in Proplanum

Accepted Answer

Die Rolle in Proplanum bestimmt, was eine Person sieht und was sie im System tun darf. Der Zugriff reicht von der Verwaltung der gesamten Organisation samt Einstellungen und Abrechnung bis hin zur bloßen Einsicht in den eigenen Dienstplan und die eigenen Anträge. Die Rolle wird im Mitarbeiterprofil vergeben — sie entscheidet über die Berechtigungen.

Die fünf Rollen in Proplanum

Nachstehend die fünf Rollen in aufsteigender Reihenfolge des Zugriffs. Zu jeder gibt es einen eigenen Artikel mit der vollständigen Beschreibung der Berechtigungen.

Question 6

Arbeitszeit korrigieren und genehmigen

Accepted Answer

Als vorgesetzte Person entscheiden Sie, welche erfassten Arbeitszeiteinträge in die Abrechnung eingehen. Sie können sie genehmigen, ablehnen, als ausstehend markieren, an den Plan angleichen und bei Bedarf korrigieren — etwa wenn jemand vergisst, eine Schicht zu erfassen, oder wenn es Abweichungen vom Dienstplan gibt (Verspätung, früheres Gehen). So behalten Sie die volle Kontrolle darüber, wie gut die Erfassung zum Plan passt.

Wenn Sie das Zeiterfassungsmodul gerade erst nutzen, lesen Sie zuerst [Arbeitszeiterfassung – erste Schritte](Arbeitszeiterfassung – erste Schritte). Nachstehend zeigen wir, wie Sie Einträge Ihres Teams genehmigen, ablehnen und korrigieren.

|| Hinweis: Einträge genehmigen, ablehnen, als ausstehend markieren und an den Plan angleichen dürfen: Manager, Standortmanager, Berater und Organisationsadministrator. Das Korrigieren (Bearbeiten) von Einträgen übernehmen Manager, Standortmanager und Organisationsadministrator. Eine mitarbeitende Person bearbeitet keine Einträge.

Einträge im Browser genehmigen und ablehnen

Aus der Erfassung im Browser bestätigen oder lehnen Sie Einträge sowohl einzeln als auch in Gruppen ab.

Wählen Sie in der oberen Leiste „Zeiterfassung" und anschließend „Erfassung", um zur detaillierten Liste der Arbeitszeiteinträge Ihres Teams zu gelangen.
Nutzen Sie die Filter über der Tabelle — Zeitraum, Standorte, Personen oder Status. Di

Häufig gelesene Beiträge

Alle Kategorien durchsuchen