Artikel über: Dienstplanung

Warum funktioniert die Dienstplanerstellung nicht?

Die automatische Erstellung legt einen Dienstplan nur an, wenn sie etwas hat, womit sie arbeiten kann. Passiert nach dem Start von „Erstellen" nichts oder bleibt das Ergebnis leer, fehlt in der Praxis meist ein Teil der Grundlage. Nachstehend die häufigsten Ursachen und wie Sie sie beheben.

Prüfen Sie, ob die Grundlage vorbereitet ist

Bevor das System zu planen beginnt, muss es wissen, wer zur Verfügung steht und zu welchen Bedingungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

korrekt eingerichtetes Konto und eingerichteten Standort,
am Standort hinzugefügte Personen,
zugewiesene Positionen und Beschäftigungsbedingungen — dadurch wacht das System über die arbeitsrechtlichen Regeln und Stundenlimits.

Die Beschäftigungsbedingungen setzen Sie im Modul Team, die Regeln der Meldungen im [Arbeitsrecht](Kodeks pracy).

Prüfen Sie, ob es etwas zu verteilen gibt

Der häufigste Grund, dass „die Erstellung nicht funktioniert", ist fehlendes Material zum Verteilen. Das System kann nicht erraten, welche Schichten in den Dienstplan gehören — es braucht ein vorbereitetes Schichtpaket. Je nach gewählter Methode ist das:

eine gespeicherte Vorlage (Methode „Planung mit Vorlagen"),
Schichten in der Zeile „Nicht zugewiesen" oben im Dienstplan (Methode „Nicht zugewiesene Schichten verteilen"),
aktivierte Bedarfsmetriken (Methode „Bedarfsbasierte Planung").

Hinweis: Ist der Dienstplan leer und gibt es weder Vorlage noch nicht zugewiesene Schichten noch Bedarf — hat das System keine Arbeitsgrundlage und schlägt keine Besetzung vor.

Prüfen Sie, ob die Einstellungen eine Lösung verhindern

Manchmal ist die Grundlage vorhanden, der Algorithmus findet aber keine Lösung, die alle Bedingungen erfüllt. Typische Gründe:

zu wenige Personen im Verhältnis zur Zahl der Schichten,
ein zu strenger Satz an Einschränkungen im Erstellungsfenster (etwa ein hartes Stundenlimit zusammen mit der Beachtung von Nichtverfügbarkeiten),
Kollisionen mit Urlauben und Abwesenheiten.

Lockern Sie in diesem Fall die Einschränkungen im Fenster „Konfiguration der automatischen Planung" (Abschnitt „Einschränkungen") oder ergänzen Sie die fehlenden Personen und starten Sie die Erstellung erneut.

Denken Sie an die zeitliche Einschränkung

Achtung: Die Erstellung wirkt nur auf künftige Zeiträume. Für vergangene und bereits begonnene Zeiträume lässt sich kein Dienstplan automatisch anlegen — wechseln Sie zu einem künftigen, noch nicht begonnenen Zeitraum.

Mehr zu den einzelnen Methoden der automatischen Planung finden Sie in den Artikeln: [Automatischer Dienstplan auf Basis von Vorlagen](Grafik automatyczny na podstawie szablonów), [Automatischer Dienstplan aus nicht zugewiesenen Schichten](Grafik automatyczny na podstawie nieprzypisanych zmian) und Automatischer Dienstplan auf Basis des Bedarfs.

Aktualisiert am: 07/08/2026

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