Artikel über: Zeiterfassung (RCP)

Jemand hat vergessen zu stempeln — kann ich das übernehmen?

Ja. Hat eine Person vergessen, die Zeiterfassung zu starten oder zu beenden, können Sie das als Führungskraft aus der Erfassung heraus nachtragen. Dafür gibt es zwei Wege: die Schicht in ihrem Namen starten oder einen bestehenden Eintrag korrigieren. Beide Optionen finden Sie unten.


Achtung: Eine Schicht im Namen einer Person starten („Schicht starten") können nur Standortmanager und Organisationsadministrator. Ein Manager kann die Arbeitszeit nicht manuell starten — er darf jedoch Einträge genehmigen, ablehnen und angleichen.


Option 1 — die Schicht im Namen der Person starten


Hat die Person die Schicht gar nicht begonnen, starten Sie die Arbeitszeit für sie.


  1. Öffnen Sie „Zeiterfassung" → „Erfassung".
  2. Klicken Sie oben rechts auf „Schicht starten".
  3. Wählen Sie „Standort" und „Person". Das Feld „PIN" ist optional.

Das Fenster „Schicht starten" mit Auswahl von Standort und Person


  1. Legen Sie die Startzeit der Schicht fest und speichern Sie.
  2. Ist im Dienstplan eine Schicht geplant, starten Sie genau diese. Gibt es keine geplante Schicht und lassen die Standorteinstellungen es zu, erscheint ein zweiter Schritt: Wählen Sie eine Position für die nicht zugewiesene Schicht und speichern Sie.
  3. In der Erfassungsliste erscheint ein Eintrag mit dem Status „In Arbeit".


Hinweis: In der Spalte „Standort" sehen Sie die Kennzeichnung Web — sie bedeutet, dass der Eintrag im Browser angelegt wurde. Die Schicht lässt sich später ganz normal beenden (etwa am KIOSK oder in der mobilen App).


Option 2 — einen bestehenden Eintrag korrigieren


War die Schicht im Dienstplan, wurde aber nicht begonnen, erscheint in der Erfassung ein Eintrag mit dem Status „Abwesenheit". Ergänzen können Sie ihn auf zwei Wegen:


  • Eintrag bearbeiten — öffnen Sie in der Zeile das Menü (Symbol rechts) und wählen Sie „Bearbeiten",
  • an Plan angleichen — markieren Sie den Eintrag links mit der Checkbox und klicken Sie oben auf „An Plan angleichen". Das System setzt die Zeit gemäß Dienstplan.


Korrigieren und angleichen dürfen Manager, Standortmanager, Berater und Organisationsadministrator (das Bearbeiten eines Eintrags übernehmen Manager, Standortmanager und Organisationsadministrator). Mehr dazu im Artikel [Arbeitszeit korrigieren und genehmigen](Arbeitszeit korrigieren und genehmigen).


Hinweis: Konnte die Person nicht stempeln, weil das Terminal sie nicht erkannt hat, sammelt der Artikel [KIOSK erkennt mich nicht — was tun?](KIOSK mnie nie rozpoznaje — co zrobić?) Ursachen und Auswege.

Aktualisiert am: 07/08/2026

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