Artykuły na: Plany, ceny i rozliczenia

Co oznacza „Zarządzany przez Proplanum"?

Jeśli na karcie „Twój plan" widzisz badge „Zarządzany przez Proplanum", oznacza to, że Twój plan ustala opiekun klienta po stronie Proplanum, a nie zmieniasz go samodzielnie w aplikacji. Tryb zarządzany stosujemy najczęściej przy dużych firmach z indywidualną ofertą (pakiet Diamond, umowa SLA/DPA). Dzięki temu warunki są dopasowane do Twojej organizacji, a obsługą zajmuje się dedykowany opiekun.

Co to oznacza w praktyce

W trybie zarządzanym zmiany planu i płatności realizuje opiekun klienta. Na karcie planu, zamiast przycisków „+ Dokup stanowiska" i „Zmień plan", zobaczysz badge „Zarządzany przez Proplanum".

W tym trybie:

nie zmieniasz planu ani liczby stanowisk z poziomu portalu „Twoja subskrypcja"
warunki rozliczeń i płatności ustala opiekun
pakiet i limity są dopasowane do Twojej umowy

Tryb zarządzany to wygoda — nie musisz nic ustawiać samodzielnie. Wszystkie zmiany przeprowadza za Ciebie opiekun.

Jak wprowadzić zmianę

Aby zmienić plan, liczbę stanowisk lub warunki współpracy, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta. Przekaż mu, czego potrzebujesz — opiekun przygotuje i wdroży zmianę po stronie Proplanum.

Ważne: Jeśli nie wiesz, kto jest Twoim opiekunem, skorzystaj z danych kontaktowych przekazanych przy zawieraniu umowy lub napisz przez formularz kontaktowy na stronie Proplanum.

Więcej o dostępnych pakietach przeczytasz tutaj: https://help.proplanum.com/pl/article/rodzaje-pakietow-1ghsc0t/.

Aktualizowane na: 25/06/2026

Czy ten artykuł był pomocny?

Dziękuję!