Sehen Sie auf der Karte „Ihr Tarif" das Abzeichen „Von Proplanum verwaltet", bedeutet das: Ihren Tarif legt ein Kundenbetreuer auf Seiten von Proplanum fest, Sie ändern ihn nicht selbst in der Anwendung. Den verwalteten Modus nutzen wir meist bei großen Unternehmen mit individuellem Angebot (Paket Diamond, SLA/AVV). So sind die Bedingungen auf Ihre Organisation zugeschnitten und ein eigener Betreuer kümmert sich darum.

Was das in der Praxis bedeutet

Im verwalteten Modus nimmt der Kundenbetreuer Tarifwechsel und Zahlungen vor. Auf der Tarifkarte sehen Sie statt der Schaltflächen „+ Plätze zukaufen" und „Tarif wechseln" das Abzeichen „Von Proplanum verwaltet".

In diesem Modus:

• ändern Sie Tarif und Platzzahl nicht über das Portal „Ihr Abonnement"
• legt der Betreuer die Abrechnungs- und Zahlungsbedingungen fest
• sind Paket und Limits auf Ihren Vertrag abgestimmt

So bringen Sie eine Änderung auf den Weg

Um Tarif, Platzzahl oder die Bedingungen der Zusammenarbeit zu ändern, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer. Teilen Sie ihm mit, was Sie brauchen — er bereitet die Änderung vor und setzt sie auf Seiten von Proplanum um.

Mehr zu den verfügbaren Paketen lesen Sie hier: Die verfügbaren Pakete.

Aktualisiert am: 10/08/2026