Pracownik zgłasza, że nie może aktywować konta, co zrobić?
Pracownik mówi: „nie mogę aktywować konta” – co robić?
Najczęściej dzieje się jedna z dwóch rzeczy:
A) Link aktywacyjny wygasł
Wtedy najlepiej po prostu wyślij zaproszenie jeszcze raz:
- Wejdź w edycję pracownika. Przejdź do zakładki Zespół i znajdź danego użytkownika
- W zakładce Dane personalne zmień status z „Zaproszony” na „Nieaktywny”.
- Wróć do listy pracowników, zaznacz tego pracownika (checkbox po lewej).
- Na górnym pasku kliknij „Wyślij zaproszenie do systemu”.
Po tym status zmieni się na „Zaproszony”, a pracownik powinien dostać nowego maila z aktywacją.
B) Mail wpadł do spamu albo został zablokowany
Poproś pracownika, żeby sprawdził:
- Spam / Niechciane
- Oferty / Inne / Powiadomienia (zależnie od skrzynki)
Jeśli nadal nie ma maila, wyślij zaproszenie ponownie.
A jeśli dalej jest problem, odezwij się do opiekuna konta albo napisz na czacie w aplikacji. Pomożemy i szybko to domkniemy. 🙂
Aktualizowane na: 04/02/2026
Dziękuję!