> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.proplanum.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Usuwanie konta w aplikacji mobilnej

Ta strona dotyczy aplikacji mobilnej **Proplanum** (wydawca: **ProPlanum Sp. z o.o.**), dostępnej w Google Play i App Store. Konto w Proplanum zakłada Twój pracodawca, ale usunąć je możesz samodzielnie — bezpośrednio w aplikacji, bez zgłaszania tego administratorowi. Poniżej znajdziesz ścieżkę krok po kroku, wykaz danych, które zostają usunięte i zachowane, oraz okresy przechowywania.

# Usuwanie konta krok po kroku

1. Otwórz **menu boczne** w aplikacji mobilnej.
2. Wybierz **„Mój profil"**.
3. Przewiń ekran na sam dół, do sekcji **„Konto"**.
4. Dotknij czerwonej pozycji **„Usuń konto"**.
5. Przeczytaj listę konsekwencji, która pojawi się na dole ekranu.
6. **Przytrzymaj** przycisk **„Przytrzymaj, aby usunąć konto"**, aż czerwone wypełnienie przebiegnie przez cały przycisk.

Przycisk reaguje na przytrzymanie, a nie na pojedyncze dotknięcie — to celowe zabezpieczenie przed przypadkowym usunięciem konta. Puszczenie go wcześniej przerywa operację, a przycisk **„Anuluj"** zamyka okno bez żadnych zmian.

||| Uwaga: Tej operacji nie cofniesz z poziomu aplikacji. Zaraz po potwierdzeniu zostaniesz wylogowany i nie zalogujesz się ponownie.

# Jakie dane zostają usunięte

Po potwierdzeniu konto zostaje **dezaktywowane**, a z Twojego telefonu znikają:

* token sesji i dane logowania zapisane na urządzeniu
* dane pobrane do pracy bez internetu — grafik, wnioski i zadania
* powiązanie urządzenia z kontem, przez co przestajesz otrzymywać powiadomienia

Zostajesz wylogowany ze **wszystkich urządzeń**, na których byłeś zalogowany, a logowanie i odnawianie sesji przestają działać natychmiast.

# Jakie dane zostają zachowane i na jak długo

Usunięcie konta wyłącza Twój dostęp, ale **nie kasuje danych z systemu Twojego pracodawcy**. Zachowane zostają:

* dane konta pracownika — imię i nazwisko, adres e-mail, rola i przypisanie do lokalizacji — oznaczone jako nieaktywne
* ewidencja czasu pracy oraz historia rejestracji wejść i wyjść
* grafiki, złożone wnioski i zarejestrowane nieobecności
* wiadomości wysłane na czacie zespołu

Okres przechowywania wyznacza **pracodawca jako administrator tych danych**. Dla dokumentacji pracowniczej, w tym ewidencji czasu pracy, przepisy prawa pracy przewidują co do zasady **10 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym ustał stosunek pracy**. Proplanum przechowuje te dane wyłącznie w imieniu pracodawcy i nie może ich usunąć na wniosek pracownika.

| Ważne: W sprawie danych zgromadzonych przez pracodawcę — ich wglądu, sprostowania lub usunięcia — zwróć się bezpośrednio do niego. To pracodawca decyduje o zakresie i czasie ich przechowywania.

# Przywrócenie konta

Usunięte konto może przywrócić wyłącznie **Administrator Organizacji** w Twojej firmie. Jeśli usunąłeś konto przez pomyłkę albo wracasz do pracy po przerwie, zgłoś się do osoby zarządzającej Proplanum u pracodawcy — zwykle jest to dział kadr lub przełożony.

# Konto Administratora Organizacji

Jeśli masz rolę **Administratora Organizacji**, nie usuniesz własnego konta z aplikacji mobilnej. Po potwierdzeniu zobaczysz komunikat:

> Nie możesz dezaktywować ani zarchiwizować własnego konta administratora. Musi to zrobić inny administrator.

To zabezpieczenie przed sytuacją, w której organizacja zostaje bez żadnego administratora i nikt nie może nią zarządzać. Konto administratora dezaktywuje inny administrator z poziomu panelu w przeglądarce.

# Gdy nie masz już dostępu do aplikacji

Jeśli odinstalowałeś aplikację albo nie możesz się zalogować, a nadal chcesz usunąć konto, zgłoś to **administratorowi Proplanum u swojego pracodawcy**. Przygotuj adres e-mail przypisany do konta — po nim administrator odnajdzie Twój profil. Jeśli nie wiesz, kto pełni tę rolę, zapytaj w dziale kadr.

|| Pamiętaj: Jeśli problemem jest wyłącznie zapomniane hasło, konta nie musisz usuwać — nowe ustawisz samodzielnie, patrz [Co zrobić, jeśli zapomnisz hasła do konta?](/pl/article/co-zrobic-jesli-zapomnisz-hasla-do-konta-1xmcxw7/). Pozostałe funkcje opisuje [Przewodnik pracownika po aplikacji mobilnej](/pl/article/przewodnik-pracownika-po-aplikacji-mobilnej-1hnplf8/).