> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.proplanum.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Czym jest czat i dla kogo jest dostępny?

Ustalenia o zmianach, prośby o zastępstwo i pytania „kto dziś otwiera" najczęściej lądują w prywatnych komunikatorach — a stamtąd nikt ich później nie odtworzy. Czat w Proplanum przenosi tę komunikację tam, gdzie i tak jest grafik: do aplikacji, w kontekście lokalizacji i zespołu.

# Kto ma dostęp

Czat jest dostępny w aplikacji mobilnej dla **każdej roli**, niezależnie od poziomu uprawnień. Znajdziesz go jako zakładkę **Czat** na dolnym pasku.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26-mob-czat-lista_3c6l5h.png =320xauto)

Lista pokazuje wszystkie Twoje rozmowy — indywidualne i grupowe — z ostatnią wiadomością i licznikiem nieprzeczytanych.

# Rozmowy indywidualne

Nową rozmowę zaczynasz przyciskiem plus, a rozmówcę wybierasz z listy współpracowników albo przez wyszukiwarkę.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26-mob-czat-watek_1pq950g.png =320xauto)

W wątku odpowiesz na konkretną wiadomość — po długim przytrzymaniu pojawia się menu z akcjami.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26-mob-czat-zaznaczona_w95dum.png =320xauto)

Odpowiedź trafia do rozmowy z cytatem, więc widać, do czego się odnosi.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26-mob-czat-odpowiedz_1k3hddx.png =320xauto)

| Ważne: Wiadomości firmowe zostają w Proplanum. Nie musisz udostępniać prywatnego numeru telefonu, żeby dogadać się z zespołem.

# Czaty grupowe

Menedżerowie i Kierownicy tworzą czaty grupowe — do ogłoszeń albo do konkretnego zespołu.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26-mob-czat-nowy_bbu83k.png =320xauto)

Dotknięcie nazwy grupy w wątku otwiera listę członków. Administrator grupy dodaje i usuwa osoby oraz zmienia nazwę.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26-mob-czat-czlonkowie_18afxxx.png =320xauto)

|| Pamiętaj: W czacie grupowym można ograniczyć krąg osób publikujących — przydaje się przy kanałach ogłoszeniowych, gdzie liczy się jeden komunikat, a nie dyskusja.

# Porządkowanie rozmów

Przy większej liczbie wątków zawęzisz listę filtrem w pasku aplikacji.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26-mob-czat-filtr_1ylkd54.png =320xauto)

Długie przytrzymanie rozmowy otwiera jej akcje — wyciszenie, przypięcie, zmianę nazwy grupy i opuszczenie rozmowy.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/2/4/3124ad20f50ccc00/pm26-mob-czat-akcje_at68zb.png =320xauto)

# Co daje czat w Proplanum

* **Szybsza reakcja** — pytanie o zastępstwo rozchodzi się w sekundy, bez telefonów
* **Jedno miejsce** — ustalenia leżą obok grafiku, którego dotyczą
* **Rozdzielenie spraw** — komunikacja firmowa nie miesza się z prywatną
* **Mniej maili** — codzienne drobiazgi załatwiasz na czacie
* **Zespoły rozproszone** — kontakt między lokalizacjami bez dodatkowego narzędzia

Jeśli szukasz kontaktu z przełożonym, zacznij od artykułu [Jak skontaktować się z przełożonym przez Proplanum?](https://help.proplanum.com/pl/article/jak-skontaktowac-sie-z-przelozonym-przez-proplanum-1oez149/).