> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.proplanum.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Co oznacza „Zarządzany przez Proplanum"?

Jeśli na karcie **„Twój plan"** widzisz badge **„Zarządzany przez Proplanum"**, oznacza to, że Twój plan ustala opiekun klienta po stronie Proplanum, a nie zmieniasz go samodzielnie w aplikacji. Tryb zarządzany stosujemy najczęściej przy dużych firmach z indywidualną ofertą (pakiet Diamond, umowa SLA/DPA). Dzięki temu warunki są dopasowane do Twojej organizacji, a obsługą zajmuje się dedykowany opiekun.

# Co to oznacza w praktyce

W trybie zarządzanym zmiany planu i płatności realizuje opiekun klienta. Na karcie planu, zamiast przycisków **„+ Dokup stanowiska"** i **„Zmień plan"**, zobaczysz badge **„Zarządzany przez Proplanum"**.

W tym trybie:

- nie zmieniasz planu ani liczby stanowisk z poziomu portalu „Twoja subskrypcja"
- warunki rozliczeń i płatności ustala opiekun
- pakiet i limity są dopasowane do Twojej umowy

|| Tryb zarządzany to wygoda — nie musisz nic ustawiać samodzielnie. Wszystkie zmiany przeprowadza za Ciebie opiekun.

# Jak wprowadzić zmianę

Aby zmienić plan, liczbę stanowisk lub warunki współpracy, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta. Przekaż mu, czego potrzebujesz — opiekun przygotuje i wdroży zmianę po stronie Proplanum.

| Ważne: Jeśli nie wiesz, kto jest Twoim opiekunem, skorzystaj z danych kontaktowych przekazanych przy zawieraniu umowy lub napisz przez formularz kontaktowy na stronie Proplanum.

Więcej o dostępnych pakietach przeczytasz tutaj: https://help.proplanum.com/pl/article/rodzaje-pakietow-1ghsc0t/.