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# Ich habe vergessen zu stempeln — was tun?

In der Eile vergisst man leicht, den Beginn oder das Ende einer Schicht in der Zeiterfassung (RCP) festzuhalten. Es passiert nichts Schlimmes — Sie informieren einfach die vorgesetzte Person, und sie korrigiert Ihre Arbeitszeiten.

# Informieren Sie die vorgesetzte Person

Am besten geben Sie die Information so früh wie möglich weiter — eine kurze Nachricht, dass Sie die Zeit nicht erfasst haben, genügt. Auf dieser Grundlage korrigiert die vorgesetzte Person Ihre Stunden im System.

Den Chat nutzen Sie vor allem in der **mobilen App** von Proplanum (Reiter **„Chat"**) — in der Browserversion gibt es für Mitarbeitende keinen eigenen Chat-Reiter. Einzelheiten finden Sie in der Kategorie [Chat](https://help.proplanum.com/de/category/chat-1npkkj4/).

||| **Achtung:** Vergessen Sie, die Schicht zu beenden, erledigt das System es nach 24 Stunden automatisch und setzt den Arbeitsstatus auf beendet. Die vorgesetzte Person kann sich dann bei Ihnen melden, um das tatsächliche Arbeitsende zu bestätigen.

# So vermeiden Sie es

Denken Sie an das Erfassen von Beginn und Ende der Schicht — wie das geht, beschreibt [Eine Schicht beginnen und beenden](https://help.proplanum.com/de/article/eine-schicht-beginnen-und-beenden-14w8sjb/). Mehr zum System selbst finden Sie in der Kategorie [Zeiterfassung (RCP)](https://help.proplanum.com/de/category/zeiterfassung-rcp-ypc8no/).

| **Wichtig:** Sobald Ihnen auffällt, dass Sie das Stempeln vergessen haben, sagen Sie der vorgesetzten Person Bescheid. Eine kurze Nachricht genügt, um Missverständnisse zu vermeiden und eine genaue Abrechnung der Arbeitszeit sicherzustellen.